Política de Privacidade e Termos de Utilização

A sua privacidade é muito importante para nós e estamos comprometidos em protegê-la.
A utilização ou acesso a determinados conteúdos e funcionalidades do website www.vivadoce.pt poderá implicar a recolha de dados pessoais inseridos pelo próprio utilizador que passamos a descrever adiante, bem como o tratamento que damos aos mesmos.

A responsabilidade dos dados é da:

Viva Doce, Lda
EN 109, nº 31
Ervedal
3080 – 513 Figueira da Foz

Telefone: 966571437
Email:
geral@vivadoce.pt
Contribuinte: 508172136


Que dados pessoais são recolhidos, como são recolhidos e sua finalidade

Formulários
Os dados recolhidos através do formulário de contacto da nossa página destinam-se somente a que possamos entrar em posterior contacto com quem o preencheu e manifestou desta forma interesse nos nossos produtos e serviços.

Os referidos dados são por nós recebidos por email e não serão usados para outro fim que não o referido contacto, não serão transmitidos a terceiros e não ficam guardados em base de dados. O email recebido será eliminado após o contacto com quem preencheu o formulário ser estabelecido ou, caso o mesmo não seja possível, no prazo máximo de 6 meses.

Sendo a nossa empresa a responsável pelo tratamento destes dados, a qualquer momento o seu titular pode requerer a alteração ou eliminação dos mesmos, bastando para tal entrar em contacto connosco através dos meios acima descritos.


Loja online
Os dados recolhidos quando o cliente faz uma compra na nossa loja, são estritamente os necessários para que possamos processar, enviar e facturar a encomenda.
Os dados necessários são:

  • Nome

  • Email

  • Morada

  • NIF

  • Telefone

Os dados recolhidos não são utilizados para envio de comunicações comerciais excepto se o utilizador der a sua autorização na altura do registo, estando esse consentimento separado através de opt-in e sujeito a confirmação do utilizador através de double opt-in.

Partilha dos dados
Os dados acima mencionados são partilhados com o Paypal e com a empresa de transportes Integra2. Esta partilha é necessária para que possamos processar o seu pagamento através de Paypal ou cartão de crédito e para que possamos entregar a sua compra.
Se o pagamento for efectuado por referência multibanco ou levantada na nossa loja física, os dados não são transmitidos nem ao processador de pagamentos nem ao transportador, respectivamente.


A qualquer momento o cliente pode solicitar o acesso, a eliminação (após ultrapassado o período de eventuais reclamações e/ou devoluções) e a portabilidade dos seus dados bem como a oposição ao seu tratamento.

As comunicações entre o utilizador e o interface da loja estão encriptadas.



Informação recolhida por terceiros (third parties) - Google Analytics
De forma a medir estatisticamente os acessos ao nosso website, utilizamos o serviço Analytics da Google.
Para essa análise, a Google pode recolher o “User ID” do utilizador, dados demográficos e informação relacionada com Remarketing.


Cookies (testemunhos de conexão)
Tal como a maioria dos grandes websites, para que o nosso website possa funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.

O que são cookies?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website instala no seu computador ou dispositivo móvel quando o visita. Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o website se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um website ou regressa a um website que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências quando regressa a um website. 

Como utilizamos os cookies?
A utilização de cookies permite-nos:
1. Identificar o IP dos visitantes e, com essa informação, personalizar as suas preferências tornando a sua experiência no website mais simples.
2. Contabilizar os acessos ao website e analisar estatisticamente os mesmos.
3. Identificar se o utilizador já visualizou um determinado conteúdo não tornando a mostrar o mesmo, como por exemplo, se já aceitou ou não esta mesma política de cookies.

A informação relacionada com os cookies não é utilizada para o identificar pessoalmente.
A aceitação dos cookies não é estritamente necessário para o website funcionar mas providenciará uma melhor experiência de utilização.

Como controlar os cookies
Pode controlar e/ou apagar os cookies que desejar. Para mais informações, consulte aboutcookies.org. Pode apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação. Mas se o fizer, poderá ter de configurar manualmente algumas preferências sempre que visitar um website e corre o risco de desativar determinados serviços e funcionalidades.